카카오톡 모바일 버전 기프티콘 선물 취소 및 환불하는 방법

안녕하세요.

이번 포스팅에서는 카카오톡 모바일 버전에서 구매했던 기프티콘 선물을 취소 및 환불하는 방법에 대해서 소개해드리려고 해요. 카카오톡을 사용하다 보면 카카오톡 친구에게 선물하기 위해 기프티콘 또는 실물 배달 선물을 구매하곤 하는데요. 하지만 생일을 잘못 알았거나 특별히 친구가 원하는 종류의 선물이 생겨 선물 종류를 바꾸거나 하는 등의 이유로 기프티콘 또는 실물 배달 선물의 취소 및 환불이 필요한 경우가 발생할 수 있습니다. 그런데 막상 카카오톡 선물을 취소 및 환불하고 싶어도 그 방법이 익숙하지 않아 진행을 하지 못하고 있는 경우를 볼 수 있었는데요. 기프티콘과 같은 카카오톡 선물을 취소 및 환불받고 싶으셨던 분들에게 도움되는 내용이 될 거라 자신하니 끝까지 꼼꼼하게 읽어주시고 그대로 따라서 진행해주세요. 그럼 내용 바로 시작하겠습니다.

 

카카오톡-기프티콘-선물-취소-및-환불하기

 

상단

 

 

목차

카카오톡 모바일 버전에서 구매한 선물 취소 및 환불하는 방법

마무리

 

카카오톡 모바일 버전에서 구매한 선물 취소 및 환불하는 방법

카카오톡 모바일 버전에서 구매한 선물을 취소 및 환불하는 방법에 대해서 말씀드릴게요. 단, 이 방법은 선물 받은 친구가 기프티콘을 사용하지 않았거나 실물 배달 선물의 배송이 시작되지 않은 경우에 한해 취소 및 환불이 가능하니 이 부분 꼭 명심해주세요.

1. '카카오톡' 모바일 버전을 실행해주세요.

2. 우측 하단 점 3개 모양의 '더보기' 메뉴를 선택해주세요.

3. 중앙부에 있는 메뉴 중 '선물하기' 메뉴를 눌러주세요.

4. 상단 메뉴 중 우측 '선물함' 메뉴를 탭 해주세요.

5. 중앙부 '홈 화면에 선물함 바로가기 추가' 버튼 아래 카테고리 버튼 중 '주문내역' 버튼을 눌러줍니다.

6. 구매 후 친구에게 선물한 선물 목록 중 취소 및 환불하고자 하는 목록을 선택합니다.

7. '고객센터' 항목 위에 있는 '결제 완료(미사용)' 항목 우측 버튼 중 '취소' 버튼을 눌러주세요.

• 만약 '결제 완료(미사용)' 항목이 아니라 '구매 결정사용 완료' 항목으로 상태가 변경된 경우에는 구매한 선물이 이미 사용됐거나 배송이 시작 또는 완료된 것으로 취소 및 환불이 불가능하며 해당 항목 우측에도 '취소' 버튼이 사라져 있을 것입니다.

8. '취소 시 교환권을 더 이상 사용할 수 없으며, 선물 받으신 분께 취소 메시지가 발송됩니다. 주문을 취소하시겠습니까?'라는 팝업창이 뜨면 '확인' 버튼을 눌러주세요.

이로써 카카오톡 모바일 버전에서 구매한 선물을 취소 및 환불하는 과정이 완료됩니다.

 

 

 

마무리

지금까지 카카오톡 모바일 버전에서 구매했던 기프티콘 선물을 취소 및 환불하는 방법에 대해서 소개해드렸습니다. 카카오톡 선물 종류를 변경하고 싶으셨거나 생일을 잘못 아셔서 구매한 카카오톡 선물을 취소 및 환불받고 싶으셨지만 그 방법을 모르셨던 분들께서 많은 도움받으셨으면 좋겠습니다. 다음에 또 유용한 내용의 포스팅으로 찾아뵙겠습니다. 감사합니다.

 

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